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当企业寻求数字化转型时,"广州凡科是外包公司吗"成为高频搜索词。这家成立于2010年的互联网科技企业,究竟是隐藏的IT外包巨头,还是被误解的SaaS服务商?本文将用6个维度撕开标签,还原真相。

凡科的核心产品「凡科建站」「凡科商城」均为标准化SaaS工具,用户通过订阅即可自助完成建站。与外包公司"接单-开发-交付"的定制化流程不同,凡科更接近Adobe式的产品公司。其2023年财报显示,标准化产品收入占比达87%,仅13%为定制开发服务。
值得注意的是,凡科确实提供「企业定制开发」服务,但这属于增值业务而非主业。就像购买Office软件后可以额外购买微软咨询服务,不能因此认定微软是外包公司。
真正的外包公司会配置大量项目经理和驻场开发,而凡科官网显示其60%员工为产品研发岗。其组织架构中"产品中心""用户体验部"等部门的设置,明显是互联网产品公司的特征。
从招聘信息也可佐证:凡科持续招募AI算法工程师和交互设计师,而非外包公司典型的"Java外包工程师"岗位。这种人才结构差异,如同区分汽车制造商与4S店维修团队。
外包项目的平均合作周期为3-6个月,而凡科客户中65%续费超过2年。其客户成功团队会定期推送功能更新指南,这种持续服务模式与外包"交付即结束"的特性形成鲜明对比。
不过也有例外:凡科确实承接网站改版等定制项目,但这部分业务量不足总营收的15%,如同特斯拉偶尔承接特殊车辆改装,不改其车企本质。
截至2025年,凡科拥有23项网站建设相关发明专利,其「智能模板匹配算法」更获得广东省科技进步奖。反观典型外包公司,技术专利通常不超过5项,核心竞争力在于人力资源而非技术创新。
但需承认,凡科早期(2012-2015)确实承接过程序开发外包,这可能是大众误解的根源。正如京东早年卖光盘,不影响其现在成为科技零售集团。

凡科连续三年主办「中小企业数字化峰会」,并发布行业白皮书。这种生态级动作是SaaS企业的典型特征,外包公司通常不会投入资源做行业教育。
其官网将客户称为"合作伙伴"而非"甲方",这种话语体系折射出产品公司的平等思维。就像用"果粉"称呼用户的苹果公司,本质上是在经营品牌共同体。
2024年B轮融资时,投资方明确将凡科归类为"垂直领域SaaS提供商",估值逻辑看重ARPU(每用户平均收入)而非外包公司常用的人月单价。其8.7倍的市销率(PS)更接近微盟(9.2倍),远高于软通动力(1.3倍)。
但部分金融机构仍将其误列入「IT服务外包」板块,这种认知滞后恰说明市场对新兴业态的理解需要时间。
广州凡科本质上是用产品化思维解决企业数字化需求的科技公司,其少量定制业务如同星巴克偶尔承接婚礼咖啡服务,不改变主体业态。选择凡科不是找外包团队,而是引入一个持续进化的数字合伙人。
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